V SKRATKE:

Pokiaľ má tovar všetky visačky, je viditeľne nenosený, čistý a pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom bol tovar prevzatý, môžete nám ho zaslať späť na vrátenie . Urobte tak bezodkladne, najneskôr do 14tich dní od doručenia tovaru. 

Ako postupovať v prípade, že sa vám tovar nepáči alebo vám nesedí?

Pošlite nám ho späť na adresu:

Viedenská 340, Vestec, 252 50 s pomocou vzorového formulára.

Členovia Arena Klubu posielajú vrátenie tovaru ZADARMO.

Zabaľte balíček s vratkovým formulárom a odneste ho na podacie miesto GLS. Štítok si stiahnete tu: https://www.gls-returns.com/#/m/arena-praha.  Ak nie ste členom Arena Klubu, môžete nám balíček poslať cez GLS, v tom prípade Vám odpočítame 2€ z vašej vratky.

A dôležitá poznámka:

Pokiaľ klesne cena objednávky po vrátení tovaru pod 79€, nebude uplatnená zľava (stála zľava 10% na nákup nad 79€) na žiadny tovar. Navrátená peňažná čiastka bude znížená o uplatnenú zľavu.

Presné znenie odstúpenia od zmluvy, pre tých z vás, ktorí radi čítajú :-)

Spotrebiteľ má právo podľa Občianskeho zákonníka č.89/2012 Zb. podľa par.1818 odstúpiť od zmluvy v lehote štrnástich dní bez udania dôvodu . Lehota beží odo dňa uzavretia zmluvy teda odo dňa prevzatia tovaru.

ARENA PRAHA umožňuje spotrebiteľovi odstúpiť prostredníctvom vyplnenia vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy. Ak odstúpi spotrebiteľ od zmluvy, doručí spol. s ro ARENA PRAHA bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, tovar, ktorý od ARENA PRAHA obdržal, a to na svoje náklady. Spotrebiteľ musí vrátiť tovar úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, s originálnymi visačkami, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. Ak sa rozhodne spotrebiteľ pre odstúpenie od zmluvy v uvedenej lehote, odporúčame pre urýchlenie vybavenia, tovar doručiť na kontaktnú adresu ARENA PRAHA spolu s priloženým sprievodným listom s prípadným dôvodom odstúpenia od zmluvy (nie je podmienkou), s číslom faktúry as číslom bankového účtu pre vrátenie finančných prostriedkov. Ak odstúpi spotrebiteľ od zmluvy, vráti mu ARENA PRAHA bez zbytočného odkladu, avšak najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky.

Spotrebiteľ berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi ARENA PRAHA a Kupujúcim uzavretá s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a spotrebiteľ je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť aj s ním súvisiace poskytnuté darčeky vrátane všetkého, o čo sa obohatil.

ARENA PRAHA si vyhradzuje právo neprevziať zásielku zaslanú mu na dobierku. Takáto zásielka nie je ani považovaná za odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v zákonom stanovenej lehote.

Pokiaľ klesne cena objednávky po vrátení tovaru pod 2000Kč/79€, nebude uplatnená zľava (stála zľava 10% na nákup nad 2000Kč/79€) na žiadny tovar. Navrátená peňažná čiastka bude znížená o uplatnenú zľavu.

Pokiaľ má tovar všetky visačky, je viditeľne nenosený, čistý a pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom bol tovar prevzatý, môžete nám ho zaslať späť na výmenu .

OBJEDNAJTE SI NOVÝ TOVAR A NESEDIACI POŠLITE NA VRÁTENIE

Vykonajte novú objednávku, vyberte dopravu ( PPL Parcel shop, GLS Parcel shop + platbu Výmena tovaru ). Nesediacu veľkosť pošlite čo najskôr späť na adresu: Arena Praha, Viedenská 340, Vestec, 252 50 spoločne s faktúrou alebo formulárom .

Takto Vám budeme tovar rezervovať a odošleme ho, akonáhle dorazí zásielka s vráteným tovarom. Môžete čokoľvek priobjednať, tovar potom pošleme na dobierku.

 

NOVÁ OBJEDNÁVKA

Pokiaľ sa rozhodnete, že nechcete čakať na výmenu, môžete vykonať novú objednávku, ktorú vyexpedujeme ihneď. Nevyhovujúci tovar nám pošlite na vrátenie a my vrátime peniaze (viď VRÁTENIE). Bude však ísť o novú objednávku so všetkými pravidlami, vrátane uplatnenia zliav ako pri vrátení tovaru.