V SKRATKE:

Pokiaľ má tovar všetky visačky, je viditeľne nenosený, čistý a pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom bol tovar prevzatý, môžete nám ho zaslať späť na vrátenie . Urobte tak bezodkladne, najneskôr do 14tich dní od doručenia tovaru.

Ako postupovať v prípade, že sa vám tovar nepáči alebo vám nesedí?

Pošlite nám ho späť na adresu:

Viedenská 340, Vestec, 252 50 s pomocou vzorového formulára.

A dôležitá poznámka:

Pokiaľ klesne cena objednávky po vrátení tovaru pod 79€, nebude uplatnená zľava (stála zľava 10% na nákup nad 79€) na žiadny tovar. Navrátená peňažná čiastka bude znížená o uplatnenú zľavu.

Presné znenie odstúpenia od zmluvy, pre tých z vás, ktorí radi čítajú :-)

Spotrebiteľ má právo podľa Občianskeho zákonníka č.89/2012 Zb. podľa par.1818 odstúpiť od zmluvy v lehote štrnástich dní bez udania dôvodu . Lehota beží odo dňa uzavretia zmluvy teda odo dňa prevzatia tovaru.

ARENA PRAHA umožňuje spotrebiteľovi odstúpiť prostredníctvom vyplnenia vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy. Ak odstúpi spotrebiteľ od zmluvy, doručí spol. s ro ARENA PRAHA bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, tovar, ktorý od ARENA PRAHA obdržal, a to na svoje náklady. Spotrebiteľ musí vrátiť tovar úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, s originálnymi visačkami, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. Ak sa rozhodne spotrebiteľ pre odstúpenie od zmluvy v uvedenej lehote, odporúčame pre urýchlenie vybavenia, tovar doručiť na kontaktnú adresu ARENA PRAHA spolu s priloženým sprievodným listom s prípadným dôvodom odstúpenia od zmluvy (nie je podmienkou), s číslom faktúry as číslom bankového účtu pre vrátenie finančných prostriedkov. Ak odstúpi spotrebiteľ od zmluvy, vráti mu ARENA PRAHA bez zbytočného odkladu, avšak najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky.

Spotrebiteľ berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi ARENA PRAHA a Kupujúcim uzavretá s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a spotrebiteľ je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť aj s ním súvisiace poskytnuté darčeky vrátane všetkého, o čo sa obohatil.

ARENA PRAHA si vyhradzuje právo neprevziať zásielku zaslanú mu na dobierku. Takáto zásielka nie je ani považovaná za odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v zákonom stanovenej lehote.

Pokiaľ klesne cena objednávky po vrátení tovaru pod 2000Kč/79€, nebude uplatnená zľava (stála zľava 10% na nákup nad 2000Kč/79€) na žiadny tovar. Navrátená peňažná čiastka bude znížená o uplatnenú zľavu.

Pokiaľ má tovar všetky visačky, je viditeľne nenosený, čistý a pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom bol tovar prevzatý, môžete nám ho zaslať späť na výmenu .

Výmena tovaru je možná dvoma spôsobmi:

1) OBJEDNAŤ NOVÝ TOVAR A NESEDIACE POSLAŤ NA VRÁTENIE

Jednoduchší a rýchlejší spôsob ako postupovať pri výmene tovaru. V tomto prípade máte istotu, že vám produkt nikto tzv. nevyfúkne a celý postup bude rýchlejší . Postupujte teda ako pri vrátení tovaru.

2) VÝMENA

Pošlite nám tovar späť na adresu Viedenská 340, Vestec, 252 50 s kópiou faktúry a informácií za aký tovar a veľkosť chcete tovar vymeniť.

Pokiaľ bude potrebné vám peniaze vrátiť, uveďte zároveň aj číslo účtu, a pokiaľ budete naopak doplácať, tak pošleme rozdiel na dobierku.

Tento spôsob je zdĺhavejší. Zároveň nemáte istotu, že v čase, keď nám tovar príde, bude vami vybraný na sklade.